Quảng cáo bị từ chối do “Trang web bị xâm phạm”? Hướng dẫn cách gỡ lỗi

Quảng cáo chịu ảnh hưởng của chính sách Google Ads: Chiến dịch bị Bị từ chối do Chính sách: Trang web bị xâm phạm. Cách kiểm tra và xử lý mời bạn xem bài viết chia sẽ đã gỡ lỗi thành công dưới đây.

Đầu tiên, khi quảng cáo bạn bị tạm ngưng, bạn hãy vào Gmail của bạn, kiểm tra sẽ nhận được email tiêu đề là: Quảng cáo bị từ chối.

Khi mở mail sẽ có nội dung như sau:

Xem thông tin đầy đủ về tất cả các vấn đề về chính sách của tài khoản Google Ads của bạn, rồi khắc phục chúng bằng cách chuyển đến Trình quản lý chính sách . Đối với mỗi vấn đề, bạn có thể làm một trong những việc sau:
Chỉnh sửa quảng cáo để khắc phục vấn đề. Sau khi bạn lưu quảng cáo đã chỉnh sửa, hệ thống sẽ tự động gửi lại quảng cáo của bạn cho Google phê duyệt. Do đó, bạn không cần phải tự mình gửi quảng cáo cho Google xem xét lại.
Đối với những quảng cáo có vấn đề về đích đến, trước tiên, hãy chỉnh sửa trang đích của quảng cáo, rồi di chuột qua cột “Trạng thái” của quảng cáo và nhấp vào nút “Khiếu nại” để gửi quảng cáo của bạn cho Google xem xét.
Chúng tôi xem xét hầu hết các quảng cáo trong vòng 1 ngày làm việc. Tuy nhiên, thời gian xem xét có thể lâu hơn nếu quảng cáo cần quy trình xem xét phức tạp hơn.

Nếu bạn đã khắc phục thành công các vấn đề về chính sách, thì trạng thái của quảng cáo đó sẽ thay đổi thành “Đủ điều kiện” sau một khoảng thời gian.

Cảm ơn bạn!
Nhóm Google Ads

Bạn hãy theo hướng dẫn kiểm tra lại độ an toàn của các link quảng cáo, của toàn website.

Theo hướng dẫn trong bài viết này: https://support.google.com/analytics/answer/7032450

Sau khi chắc chẵn website của bạn an toàn và sạch, hãy đăng nhập vào Google ADS tới mục “Trợ giúp”.

Nhấn vào kháng nghị, và ghi thêm nội dung tin nhắn chọn gửi, để đợi Google xem xét lại website của bạn.

Sau khi đợi Google xem xét nếu website bạn đã an toàn để chạy quảng cáo, không vi phạm chính sách nào khác, bạn sẽ nhận được mail nội dung là: “Trang web bị xâm phạm”

Nội dung chi tiết là:

Xin chào Nguyễn Hoàng!

Cảm ơn bạn đã liên hệ với Google Ads. Tôi là xxx, rất vui được trợ giúp bạn.

Cảm ơn bạn đã kiên nhẫn chờ đợi phản hồi.

Tôi hiểu rằng bạn cần được hỗ trợ về một trang web bị xâm phạm trong tài khoản Google Ads của mình: xxx-xxx-xxxx.

Thông tin bạn cần biết:

Sau khi kiểm tra thông tin chi tiết, chúng tôi nhận thấy rằng quảng cáo đã bị từ chối do chính sách “Trang web bị xâm phạm”.

Tôi muốn bạn biết rằng trang web bị xâm phạm nghĩa là một trang web hoặc đích đến đã bị thay đổi mã để hoạt động theo hướng có lợi cho bên thứ ba, mà chủ sở hữu hay người vận hành trang web hoặc đích đến đó không hay biết, và thường theo cách có hại cho người dùng truy cập vào trang web.

Tuy nhiên, chúng tôi có thể xác nhận rằng lần quét mới nhất trên miền này rất sạch và không có đường liên kết độc hại.

Miền có thể được kích hoạt lại hoàn toàn để phân phát quảng cáo sau khi các hệ thống đồng bộ hoá sau vài giờ (Có thể mất đến khoảng 24 giờ). Bạn nên tải quảng cáo lên lại để xử lý nhanh hơn.

Các bước tiếp theo:

Bạn nên làm theo các bước được đề cập bên dưới:

  • Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào “Biểu tượng chiến dịch”.
  • Nhấp vào trình đơn thả xuống “Chiến dịch” trong trình đơn khu vực.
  • Nhấp vào “Quảng cáo”.
  • Di chuột qua quảng cáo hoặc thành phần đó, rồi nhấp vào “Chỉnh sửa”.
  • Chỉnh sửa quảng cáo hoặc thành phần sao cho tuân thủ chính sách.
  • Nhấp vào “Lưu”.

Hệ thống có thể tự động xem xét lại quảng cáo của bạn. Hãy kiểm tra trạng thái của quảng cáo trong trang “Quảng cáo và thành phần” để biết thông tin cập nhật.

Sau đó bạn có thể vào tài khoản Google ADS để kích hoạt theo hướng dẫn chạy lại chiến dịch quảng cáo của mình.

Chúc các bạn thành công.

Nếu cần hỗ trợ, xử lý web bị hack hãy xem thêm bài viết này: Xử lý web bị hack

Hoặc liên hệ Điện thoại / Zalo: 0903.748.536 (Mr Hoàng) để được tư vấn và hỗ trợ.

Trân trọng !

Chat Zalo

0903748536